OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 3,63%
DENÚNCIAS 276 28,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 42 4,36%
DÚVIDAS 140 14,52%
ELOGIOS 29 3,01%
FALE CONOSCO 33 3,42%
RECLAMAÇÕES 192 19,92%
SERVIÇOS 66 6,85%
SOLICITAÇÕES 1 0,10%
SUGESTÕES 63 6,54%
URGÊNCIAS 87 9,02%
Quantidade total de manifestações: 964
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 95 9,85%
OUTROS 2 0,21%
PRESENCIAL 6 0,62%
TELEFONE 2 0,21%
WEBSITE 857 88,90%
WHATSAPP 2 0,21%
Quantidade total de manifestações: 964
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 1,45%
FUNDO ADMINISTRATIVO GERAL 4 0,41%
FUNDO DE DESENV. DA EDUCAÇÃO BÁSICA - FUNDEB 1 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 0,83%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 1,24%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 13 1,35%
GABINETE DO PREFEITO 142 14,73%
NÃO INFORMADO 48 4,98%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 66 6,85%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA DA CIDADANIA 16 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, DESPORTO, TURISMO E LAZER 10 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 70 7,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 4 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL 11 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE, DESPORTO E LAZER 65 6,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 73 7,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 91 9,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 198 20,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,01%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 6 0,62%
Quantidade total de manifestações: 904
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 97 10,06%
2018 24 2,49%
2019 38 3,94%
2020 95 9,85%
2021 97 10,06%
2022 163 16,91%
2023 140 14,52%
2024 110 11,41%
2025 117 12,14%
2026 23 2,39%
Quantidade total de manifestações: 904
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 30,43%
FEVEREIRO/2026 4 17,39%
MARÇO/2026 12 52,17%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 188 19,50%
FEMININO 154 15,98%
Quantidade total de manifestações: 342
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 19 1,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 78 8,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 93 9,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 52 5,39%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 41 4,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,04%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 1,04%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 212
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 663
Quantidade total de manifestações: 964

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DAVID PEREIRA ROCHA

Contatos da Ouvidoria

(88) 2221-0910 -Ramal:213

Whatsapp: (88) 9 8838-8376

Email: ouvidoriagranja@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Praça da Matriz, S/N

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 17:00 hs

Última manifestação: 29/03/2026 00:06

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Ouro 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024