OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 3,86%
DENÚNCIAS 241 26,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 42 4,63%
DÚVIDAS 138 15,21%
ELOGIOS 25 2,76%
FALE CONOSCO 26 2,87%
RECLAMAÇÕES 186 20,51%
SERVIÇOS 66 7,28%
SOLICITAÇÕES 1 0,11%
SUGESTÕES 63 6,95%
URGÊNCIAS 84 9,26%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 88 9,70%
OUTROS 2 0,22%
PRESENCIAL 4 0,44%
TELEFONE 2 0,22%
WEBSITE 809 89,20%
WHATSAPP 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 1,54%
FUNDO ADMINISTRATIVO GERAL 4 0,44%
FUNDO DE DESENV. DA EDUCAÇÃO BÁSICA - FUNDEB 1 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 0,88%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 1,32%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 13 1,43%
GABINETE DO PREFEITO 139 15,33%
NÃO INFORMADO 48 5,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 65 7,17%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA DA CIDADANIA 14 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, DESPORTO, TURISMO E LAZER 10 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 68 7,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 4 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL 9 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 2,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE, DESPORTO E LAZER 59 6,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 73 8,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 83 9,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 174 19,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,20%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 4 0,44%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 97 10,69%
2018 24 2,65%
2019 38 4,19%
2020 95 10,47%
2021 97 10,69%
2022 163 17,97%
2023 140 15,44%
2024 110 12,13%
2025 90 9,92%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 1,11%
FEVEREIRO/2025 9 10,00%
MARÇO/2025 23 25,56%
ABRIL/2025 8 8,89%
MAIO/2025 17 18,89%
JUNHO/2025 16 17,78%
JULHO/2025 6 6,67%
AGOSTO/2025 10 11,11%
Quantidade total de manifestações: 90

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 181 19,96%
FEMININO 149 16,43%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 1,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 75 8,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 91 10,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 52 5,73%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 4,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,10%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 1,10%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,11%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 202
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 79
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 618
Quantidade total de manifestações: 907

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DAVID PEREIRA ROCHA

Contatos da Ouvidoria

(88) 2221-0910 -Ramal:213

Whatsapp: (88) 9 8838-8376

Email: ouvidoriagranja@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Praça da Matriz, S/N

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 17:00 hs

Última manifestação: 29/08/2025 11:52

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