CARTA DE SERVIÇOS

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA CARTA DE SERVIÇOS

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico por categoria
Categoria Quantidade Percentual
ATENDIMENTO 2 4,00%
COMUNICAÇÃO 7 14,00%
INSTITUCIONAL 4 8,00%
LAI 7 14,00%
LRF 5 10,00%
MUNICIPAL 4 8,00%
SERVIÇOS 17 34,00%
TRANSPARÊNCIA 4 8,00%
Quantidade total de cartas: 50
Relatório estatístico por visualização
Descrição Quantidade Percentual
COMO OBTER MEDICAMENTOS DE ALTO CUSTO 1103 0,71%
CONSULTA DA AGENDA DA PREFEITURA 1680 1,08%
CONSULTA DA LDO 1418 0,91%
CONSULTA DA LOA 1448 0,93%
CONSULTA DAS DESPESAS 1242 0,80%
CONSULTA DAS DIÁRIAS DE VIAGENS 1496 0,96%
CONSULTA DAS LEIS MUNICIPAIS 1473 0,95%
CONSULTA DAS OBRAS 1535 0,99%
CONSULTA DAS RECEITA 1193 0,77%
CONSULTA DE ASSOCIAÇÕES 1341 0,86%
CONSULTA DE CONSELHOS 1410 0,91%
CONSULTA DE CONTRATOS 1559 1,00%
CONSULTA DE CONVÊNIOS 1521 0,98%
CONSULTA DE CREDORES 1181 0,76%
CONSULTA DE GESTORES ANTERIORES 1533 0,98%
CONSULTA DE MEDICAMENTOS NA FARMACIA MUNICIPAL 86 0,06%
CONSULTA DO ORÇAMENTO 1419 0,91%
CONSULTA DO PPA 1538 0,99%
CONSULTA DO RGF 1478 0,95%
CONSULTA DO RREO 1379 0,89%
CONSULTA DOS DECRETOS MUNICIPAIS 1480 0,95%
CONSULTA DOS PROCESSOS LICITATÓRIOS 1462 0,94%
CONSULTA E PARTICIPAÇÃO DE ENQUETES 1370 0,88%
CONTRACHEQUE ON LINE 3043 1,95%
DENÚNCIA/RECLAMAÇÕES VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1372 0,88%
E-SIC 1388 0,89%
EMISSÃO DE ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO 2710 1,74%
EMISSÃO DE CARTEIRA DE RESERVISTA 1836 1,18%
EMISSÃO DE DOCUMENTO DE INDENTIFICAÇÃO (RG) 1ª E 2ª VIA 4558 2,93%
IDENTIFICAÇÃO E CADASTRO DAS FAMÍLIAS DE BAIXA RENDA 1219 0,78%
INFORMAÇÕES DO PREFEITO E VICE 1536 0,99%
INSPEÇÃO SANITÁRIA 1894 1,22%
LICENÇA DE ALVARÁ SANITÁRIO 1743 1,12%
LISTA DE ESPERA DE REGULAÇÃO PARA ACESSO ÀS CONSULTAS, EXAMES E SERVIÇOS MÉDICOS 322 0,21%
NOTÍCIAS 1272 0,82%
OUVIDORIA MUNICIPAL 1412 0,91%
PORTAL | CONTRIBUINTE 2172 1,39%
PORTAL | SERVIDOR 1733 1,11%
REDE SOCIAL | FACEBOOK 1397 0,90%
REDE SOCIAL | INSTAGRAM 1332 0,86%
REDE SOCIAL | WHATSAPP 1580 1,01%
REDE SOCIAL | YOUTUBE 1299 0,83%
SERVIÇO DE COLETA DE ÁGUA 1079 0,69%
SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS - CRAS 1104 0,71%
SERVIÇO DE PROTEÇÃO AOS DIREITOS DA CRIANÇA E AO ADOLESCENTE 1051 0,67%
SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO ESPECIALIZADO A FAMÍLIAS E INDIVÍDUOS (PAEFI) – CREAS 1089 0,70%
SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO INTEGRAL À FAMÍLIA (PAIF) - CRAS 1123 0,72%
SERVIÇO DE PROTEÇÃO SOCIAL A ADOLESCENTES EM CUMPRIMENTO DE MEDIDA SOCIOEDUCATIVA DE LIBERDADE ASSISTIDA (LA) E DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS À COMUNIDADE (PSC) - CREAS 4993 3,21%
VALIDAÇÃO DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA 2525 1,62%
VÍDEOS 1333 0,86%
Quantidade total de cartas: 79460
Relatório estatístico por avaliação
Descrição Quantidade
CONSULTA DA AGENDA DA PREFEITURA 2
PORTAL | SERVIDOR 4
CONSULTA DAS LEIS MUNICIPAIS 3
PORTAL | CONTRIBUINTE 1
E-SIC 42544
CONSULTA DOS PROCESSOS LICITATÓRIOS 4
EMISSÃO DE DOCUMENTO DE INDENTIFICAÇÃO (RG) 1ª E 2ª VIA 5
OUVIDORIA MUNICIPAL 3
Quantidade total de cartas: 42566

Informações da carta

Institucional da carta Perguntas da carta Estatísticas da carta

Mais informações da carta

Gestor da Carta

Francisco Edvando de Araujo Aragao

Contatos da Carta

(88) 2221-0910 - Ramal:213

Whatsapp: 88988388376

Email: ouvidoria@granja.ce.gov.br

Endereço da Carta

Praça da Matriz, S/N

Horário da Carta

De segunda a sexta as 08:00 hs à 17:00 hs

Última modificação da carta: 14/04/2026 13:41

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Ouro 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024